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《民生追問》始終與您同行

2020-12-31 17:06:50 來源:中人社傳媒 作者:劉璋景

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日月既往,不可復追。

帶著您的信任與期盼,中人社傳媒“民生追問”欄目與您攜手走過了2020年。

這是跨越艱難險阻和不平凡的一年。我們傾聽、觀察,感受、思考。記錄與普通民眾息息相關的一切,傳遞民眾最深切的期盼,助力社會文明前行的每步進程。今天,讓我們一起來看看過去的一年,我們發出了什么樣的聲音?通過我們的關注,改變了什么?促進了什么?

數據說話:

八成問題得到妥善解決

今年以來,中人社傳媒“民生追問”已經推出近20期報道,涉及社區管理、就業創業、醫療衛生、教育文化、法治建設、交通出行等10多個領域。通過《民生追問》欄目反應的問題,80%以上已得到妥善解決。從您反應的身邊小事中,我們一起深挖背后的真問題、實問題。我們一起提醒、支招,促成一批類似問題化解。

這一年,新生事物不斷發展,新矛盾新問題也在出現,我們從新入手深度調查,及時提醒支招。

1.電信詐騙背后調查:大量個人信息被肆意買賣

6月中旬,不少網友向《民生追問》欄目反映,遭遇到針對企業和個體工商戶進行的電信網絡詐騙。通過走訪,欄目記者發現不少詐騙方式在湖南首次出現,手法十分隱蔽,受害者眾多。電信詐騙為何總能輕易得手?如何能夠徹底遏制這種騙局?欄目進行了深入調查。

報道刊發后,湖南省公安廳、湖南省通信管理局、中國移動湖南公司聯合成立“防范電信詐騙大數據聯絡部”,加強在打擊治理新型網絡犯罪活動方面的合作。此后,在緬甸警方的配合下,抓捕犯罪嫌疑人20名,核實詐騙案件近百起。

2. “低價旅游”實為推銷保健品 老人出游2天被誘導花掉8000元

7月以來,湖南多地流行一種超低價旅游微信群。管理者利用廉價旅游吸引賦閑在家的中老年人入群,之后交99元錢,就可以包吃包住在湖南、江西等地游玩。然而,參加完旅行團后,許多老人發現被忽悠購買了高價保健品。記者調查發現,這種以“低價旅游”為幌子的推銷,不僅讓老年人損失錢財,也存在不小的安全隱患。

報道刊發以后,湖南省由市場監管部門牽頭,會同衛健、公安等十多個部門,在全省開展打擊、清理、整頓保健品亂象專項整治行動。針對老年人保健品、廣告宣傳中存在的虛假宣傳和夸大宣傳等突出問題,通過免費體驗、舉辦會議講座等方式,提高老年人的防范意識。

這一年,我們在報道中不斷強化法治思維,建設性思維,讓我們的報道對當事各方、對記者、對讀者都成為一個遇事找法、辦事依法完善政策法規的過程。

1.共享電單車泛濫成災長沙集中清退

共享單車滿足了公眾短距離出行需求,緩解了交通擁堵,但其發展中出現的停車亂、占用公共資源等問題也日漸突出。11月,長沙市交通、交警、城管三部門集中約談市區共享電單車企業,要求限期清理回收街頭無牌照電動單車引發各方關注。城市共享電單車如何管理?未來,行業發展將何去何從?對于這次整治,市民們怎么看?《民生追問》欄目記者進行了追蹤。

湖南長沙市交通運輸局、長沙市公安局交警支隊、長沙市城市管理和綜合執法局集中約談了小遛共享、喵走、哈啰出行、青桔、美團、喜寶達6家共享電單車企業,要求上述企業即日起至11月26日前清理回收無牌照電動自行車。與此同時,長沙市政府出臺了共享電單車管理規范,今后只有規范上牌的電動自行車才能向市場投放。

2.冒用別人身份證打工受傷能不能算工傷

25歲的小勤冒用別人身份到長沙一家建筑公司求職。公司沒有核查小勤的身份,讓她到工地做工。2019年9月,小勤在工作中意外受傷,建筑公司以小勤沒有身份證件為由拒絕賠償。小勤的家人向《民生追問》欄目求助,希望建筑工地承擔相應的責任。

冒用他人身份打工受傷算不算工傷?醫藥費由誰來承擔?報道結合案例,邀請權威專家進行深入解讀,很好的宣傳和普及了工傷保險相關知識。

這一年,我們直擊基層治理中的疑難雜癥,直面難點!

1.長沙“橡皮筋”斷了 1000多名家長遭遇退費難

白天還向學生家長收繳培訓費,晚上就在微信群發布消息稱機構無法正常運營,無限期停課。10月中旬,有市民通過“民生追問”平臺,反映長沙橡皮筋藝術培訓中心疑卷款跑路。欄目記者調查發現,長沙市不少培訓機構打著“充值享優惠”的旗號,通過大額折扣誘惑消費者預交大量費用或辦理分期貸款。

報道刊發后,長沙市教育部門及時啟動了減輕中小學生課外負擔的專項治理行動。針對當前校外培訓機構存在的有安全隱患、證照不全、超前培訓、超標培訓等突出問題提出了具體治理措施。關停非法辦學機構35所,督促共17所存在重大安全隱患、存在開展“超綱教學”“提前教學”“強化應試”等情況的機構完成整改。

2.養老公寓老板“跑路” 不少老人被騙數十萬元

不給子女添負擔,是不少退休老人的想法。長沙安逸老年公寓的叔叔阿姨向《民生追問》欄目投訴,稱他們因這個美好的想法被人騙了。大約一年前,這些叔叔阿姨們用手頭上僅有的積蓄,與安逸老年公寓簽訂了預定養老服務合同。可沒想到的是,如今這家公司的負責人“失聯”,近40位老人不但投資款血本無歸,甚至生活上也面臨著“斷供”的危機。

《民生追問》欄目報道后,長沙市岳麓區組織相關部門對被騙的老人進行了妥善安置,對相關責任方進行立案查處。長沙市打擊非法集資工作領導小組辦公室聯合各級金融監管部門、各行業主管部門、各區、金融機構、新聞媒體和基層力量,在全市范圍內組織開展的機制化、常態化、社區化的防范非法集資宣教活動。

這一年,對于影響群眾切身利益的一些不良現象和政策果斷亮劍。

1.考試“包過”?這種培訓班不靠譜!

每年金秋時節,各類職業資格考試陸續開啟。期間,一些培訓機構打著 “包過班”的旗號吸引考生,以此收取高昂的費用,殊不知這些高收費的“包過班”背后隱藏著陷阱。11月中旬,有多名考生向《民生追問》欄目投訴,通過網絡報名“包過”培訓班后,不但考試沒能通過,數千元培訓費也打了水漂。

報道引發社會關注,涉事相關單位和人員被追責,培訓機構賠償損失金額并處罰款。教育、人社等相關機構也發表關于此事的情況通報,各地要從通報案例中深刻汲取教訓,嚴格執行有關要求,加強職業資格考試管理。

2.物業將地下車位強行上地鎖 只賣不租讓業主鬧心

“這不是變相逼我們買車位嗎?而且吃相也太難看了!”長沙望城區時代傾城的業主致電《民生追問》欄目組稱,小區1期3棟的地下車庫內,未售的車位在一天內全被裝上了地鎖。大家伙急了,地鎖一裝,盡管他們租了車位,也沒地方可停了,那車以后停到哪里?欄目記者隨后展開采訪。

報道后,長沙望城區主要領導深入現場督促檢查,并成立了調查小組。之后,涉事公司停業整頓,并對全區公共停車場所開展一次全面排查。

時間即將進入2021年

我們相信,新的一年——

您的聲音,將更加充滿力量,那是民聲的力量!

您的聲音,將更多沉淀智慧,那是黨政部門“問政于民、問需于民、問計于民”的智慧,是把“民聲”化作“民生”的智慧,2021《民生追問》依然與您同行!

【編輯】周純
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