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最關心的事,掌上輕松辦

2020-12-31 10:11:54 來源:湖南日報

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 開燒烤店、開農家樂、二手車過戶……老百姓最關心的“事”,又有96件可以“一件事一次辦”了,并且今后只需動動手指,掌上輕松辦。

12月30日上午,省政府新聞辦在長沙召開新聞發布會,公布了“一件事一次辦”第三批事項目錄,同步上線“一件事一次辦”微信小程序。

新發布的第三批事項目錄從何而來?“一件事一次辦”改革自實施以來效果如何?未來將怎樣進一步深化改革?發布會現場,省政務管理服務局局長向世聰、建行湖南省分行副行長文志軍、省委改革辦改革二處處長楊自勇為大家解答。

精準解決“辦事難”:

新增事項,一半以上來自社會公開征集

發布會上,向世聰介紹,今年9月開始,省政務管理服務局面向社會公開征集群眾心頭的事、身邊的事、創業的事、難辦想辦的事,嚴謹梳理形成第三批事項目錄,力求精準高效,解決企業群眾“急難愁盼”問題。

此次發布的第三批96件“事”中,有50件來自于社會公開征集,并在一些地方進行了試點。這其中包括,“我要開珠寶店”等創業類“一件事”,“我要申請二手車過戶”等便民類“一件事”,“我要申請母嬰保健技術資格證”等技術服務類“一件事”。

另外46件來自于國務院辦公廳部署的部分“跨省通辦”事項,經過改造后變成“一件事一次辦”事項,將實現跨省“一件事一次辦”。

“這項改革是真正‘從群眾中來、到群眾中去’的改革。”向世聰表示,從目前效果看,“一件事一次辦”精準解決了群眾到政府部門辦事“來回跑、反復跑,辦事難、辦事煩”的問題,讓群眾明明白白辦事、簡簡單單辦事、高高興興辦事。

據悉,“一件事一次辦”改革自2019年3月推出以來,實現了政務服務理念的根本性變革。 今年7月,《湖南省“一件事一次辦”服務規范》地方標準發布,推動改革舉措集成為制度優勢、轉化為治理效能。“跨域通辦”“跨省通辦”正在全省范圍內逐步落地。同時,將需要企業群眾申報才能享受的政策“干貨”,改造成政策兌現“一件事”,實行政策兌現“一件事一次辦”……政策兌現不斷創新。截至今年11月底,政策兌現“一件事一次辦”共辦理208萬件,服務105萬家企業。

截至目前,全省總辦件量超過6300萬件,辦理環節平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上。在全省優化營商環境第三方評估中,“一件事一次辦”的群眾滿意度達99.7%。如今,在湖南“辦事不求人”的渠道越來越暢通。

發力“掌上辦”:

“一件事一次辦”小程序上線利企便民

“這是全國首個以‘一件事一次辦’為主題的移動端政務服務平臺,也是目前線上辦理‘一件事一次辦’事項的移動端統一入口。”發布會現場,同步上線了“一件事一次辦”微信小程序。

文志軍介紹,該款小程序覆蓋了省市縣鄉村五級,作為線下政務服務大廳和一體化政務服務平臺的補充,為企業群眾提供了方便快捷的政務辦事渠道。

此次上線的小程序,在功能上主要分為“一件事一次辦”專區、電子證照專區、熱門服務專區和便民服務專區四大板塊。其中,“一件事一次辦”專區,實現200件“事”可查可看可辦;電子證照專區,包括電子身份證、電子行駛證、電子駕駛證、電子戶口本等8類公安電子證照;熱門服務專區,上線100項高頻服務,如健康碼、醫保電子憑證、出生醫學證明、醫保賬戶查詢等17項衛健和醫保服務,以及14項教育服務、10項交通服務;便民服務專區,包含我要繳費、我要找銀行、我要車主服務,以及提供全省城鄉居民基本醫療保險、養老保險、交通違法繳費、電費等共13類、200項高頻服務。

省政務管理服務局工作人員表示,今后,小程序將根據用戶的反饋意見不斷優化使用體驗,并逐步上線其他“一件事一次辦”事項,讓“掌上辦”更加便利。

“金字招牌”越擦越亮:

持續推進“一件事一次辦”改革落實落地

當前,湖南“一件事一次辦”改革成效已顯,在企業群眾中的“口碑”越來越好。如何推動這項改革更加成熟、更加定型,持續推進改革落實落地?

“省委改革辦實時跟進、積極參與、全力支持‘一件事一次辦’改革,2019年、2020年連續兩年將‘一件事一次辦’改革列入省委深改委年度工作要點。”楊自勇介紹,目前正督促加快全面完成“六個平臺”(自然人信息大平臺、法人信息大平臺、網上審批大平臺、社會保障大平臺、資金管理大平臺、應急處置大平臺)建設,助推“一件事一次辦”政務數據深度融合。

今年10月,湖南引入了第三方機構,對“一件事一次辦”改革進行系統性評估,以評促改。同時,湖南將積極推進權力下放、力量下移、服務下沉,推動政府職能、服務方式、機關效能的整體性變革,不斷放大改革效應。

楊自勇表示,省委改革辦還將會同有關部門,研究制定“放管服”改革專項行動工作方案,確定重點改革任務清單,進一步明確任務書、時間表、路線圖,持續深化“一件事一次辦”改革。

“下一步,我省將進一步擦亮‘一件事一次辦’這一金字招牌。”向世聰表示,將不斷拓展改革應用,深化流程再造,強化智能導辦、標準應用,持續提升“一件事一次辦”服務能力和水平,打造湖南“工作名片”。

【編輯】周純
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